Quanto tempo serve per partire?
Time-to-value medio 30-45 giorni dal contratto al go-live. Per progetti enterprise con stack complessi pianifichiamo 60-90 giorni con milestone settimanali.
Lavorate anche per piccole aziende o solo per grandi gruppi?
Lavoriamo con PMI ambiziose ed enterprise. Il modello scalabile via partner network gestisce dai 2 operatori dedicati ai team di 30+ unità.
In quante lingue operate?
Italiano, Inglese, Bulgaro, Ceco, Croato, Francese, Greco, Polacco, Portoghese, Rumeno, Slovacco, Sloveno, Spagnolo, Ungherese. Per altre lingue attiviamo team specifici via partner network certificati.
I dati dei nostri clienti sono al sicuro?
Sì. Pieno GDPR (Reg. UE 2016/679), DPIA quando richiesta, registro trattamenti Art. 30. Cloud certificato con data residency UE.
Come fatturate il servizio?
Tre modelli a scelta: a contatto gestito (paghi per ogni chiamata o email lavorata, ideale per volumi prevedibili), a FTE dedicato — Full Time Equivalent, ovvero capacità di lavoro equivalente a una persona a tempo pieno (per servizi continuativi enterprise), open book (con cap e SLA bonus/malus per progetti strategici). Definito in fase di Design dopo aver mappato i volumi reali.
Pronto a trasformare il tuo customer care in un asset?
Raccontaci i tuoi volumi, i tuoi canali, i tuoi obiettivi. In 24 ore ti rispondiamo con un primo punto di vista — gratuito, riservato, senza impegno.